迫于生活壓力從事保安
趙延兵,來自河北邯鄲,一個(gè)地地道道的北方漢子,憨厚樸實(shí),直爽干練。之前自己有做生意,因?yàn)槟贻p不懂得經(jīng)營,創(chuàng)業(yè)失敗了。一開始也不怎么了解保安這個(gè)行業(yè),因?yàn)橘I了房子要面臨還房貸。迫于生活的壓力,要求有一份穩(wěn)定的工作和收入,從而進(jìn)入景瑞做的保安。
他認(rèn)為自己的主要工作就是景瑞物業(yè)的形象展示?!拔覀?yōu)榭蛻艉蜆I(yè)主提供方便和貼心的服務(wù),讓他們有賓至如歸的感受?!壁w延兵說。具體一點(diǎn),就是站崗、巡邏、引導(dǎo)車輛、維護(hù)秩序安全等等,這些都是他每天必須要做的工作。能夠把這些瑣碎的工作做好也是不容易的,趙延兵強(qiáng)調(diào):“安全是首要工作,在不發(fā)生任何意外的前提下,盡自己最大能力給客戶和業(yè)主提供方便。”
在景瑞工作的這5年里,遇到過形形色色的人,也遭遇過冷眼和不理解。有時(shí)候也會(huì)遇到脾氣很暴躁的客戶,對(duì)他發(fā)難。趙延兵覺得任何時(shí)候都要本著客戶至上的原則去處理事情?!笆紫冗M(jìn)行自我總結(jié),分析自己有什么沒做到位的地方,避免下次再發(fā)生類似的情況?!壁w延兵說,對(duì)待客戶就要像家人一樣。
問及對(duì)保安行業(yè)的看法。趙延兵不好意思的說:“一開始從事保安這個(gè)行業(yè),我也有這樣的想法。覺得保安的工作很普通,沒什么出息和發(fā)展前途。迫于生活的壓力和家庭的責(zé)任而去從事這份職業(yè)。但是真正接觸這個(gè)行業(yè)以后,發(fā)現(xiàn)保安不只是一個(gè)最基層的崗位和一份養(yǎng)家糊口的工作而已。保安的工作雖然辛苦但我樂在其中,而且保安的升值空間還是很大的。”
記者跟他聊到一個(gè)好的保安應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和技能時(shí),他侃侃而談。“要做一個(gè)稱職的保安,最基本的業(yè)務(wù)技能包括怎么去處理和控制突發(fā)事件的發(fā)展,怎樣配合領(lǐng)導(dǎo)的安排工作?!彼J(rèn)為保安很多時(shí)候就是一種軍事化的管理,要的就是一種執(zhí)行力。
身在景瑞 愛上景瑞
“我是09年10月份進(jìn)的景瑞。在景瑞做保安工作已經(jīng)將近5年了。”趙延兵說。問起其中的原因,趙延兵告訴記者:因?yàn)楦孪嗵幍奶貏e融洽,而且在員工管理方面,景瑞的“家文化”影響了他。在這邊呆的時(shí)間長了,跟同事、業(yè)主都熟了,成為朋友了,就有感情了。中間也有幾次考慮換工作,但都因?yàn)樯岵坏美^續(xù)選擇留在景瑞。“現(xiàn)在時(shí)間長了,就越來越舍不得了。”趙延兵笑著說。
談到變化,他說接觸到這個(gè)大家庭以后,漸漸把這個(gè)工作的地方當(dāng)做家了。最大的變化就是性格方面?!耙郧氨容^內(nèi)向,不怎么愛說話?,F(xiàn)在由于工作的關(guān)系,自己的交際圈擴(kuò)大了,逐漸學(xué)會(huì)了與人溝通交流。會(huì)說話了,談吐能力增強(qiáng)了,性格也開朗了很多?!壁w延兵說在景瑞工作,能夠讓自己多元化發(fā)展,其他崗位甚至保潔員和維修人員的技能也在無形中學(xué)會(huì)了。
最近幾年景瑞地產(chǎn)發(fā)展迅速,也在進(jìn)行內(nèi)部選拔和人才提升?!耙郧白约簺]怎么往這方面想,現(xiàn)在希望多參加公司的內(nèi)部競聘,把自己的技能發(fā)揮出來,達(dá)到一個(gè)管理層的水平,盡快趕上公司發(fā)展的腳步?!闭f道這里,趙延兵告訴記者他已經(jīng)參加了2次考核,基本通過了,現(xiàn)在就等通知了。記者在這里也衷心的希望他順利通過考核,實(shí)現(xiàn)自我提升的目標(biāo)。
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